J'ai un gros soucis par rapport à mon compte

[Lanister]

Bonjour,

Donc j'ai acheté le jeux il y a de ça un bon moment, et je n'y ai pas joué depuis un moment. J'ai pu y rejouer dans le courant mars à mai.
Mais j'ai voulu réessayer aujourd'hui et impossible de me connecter.
Je me suis donc renseigné en ligne et mon compte à du être désactivé et remboursé! MAIS AUCUN REMBOURSEMENT!
Donc j'aimerais beaucoup avoir l'aide du l'équipe minecraft sur ce coup car parler en anglais aux créateurs risque d''être chaotique.

Merci d'avance !

 

[Lanister]

https://help.mojang.com/customer/portal/articles/1218766-can-only-play-minecraft-demo?ref=launcher

je l'ai lu ici

 

[robin4002]

Ton compte est toujours premium : https://minecraft.net/haspaid.jsp?user=Biffleur53
Donc si la migration ne fonctionne pas, c'est que tu n'as pas mit le bon mot de passe :/

 

[Lanister]

https://help.mojang.com/customer/portal/articles/1218766-can-only-play-minecraft-demo?ref=launche
j'ai lu ça ici

 

[Lanister]

pour mes jeux j'ai qu'un seul mot de passe...

 

[Lanister]

Tant pis je vais pas remettre 19.90€ adieu minecraft :/

 

[machinator]

Si tu as toujours l'email avec lequel tu as créé ton compte, tu peux réinitialisé ton mot de passe, si tu ne l'as plus, c'est foutu.

C'est là => https://help.mojang.com/customer/portal/articles/329524-change-or-forgot-password

 

[Lanister]

j'ai déjà essayé j'ai envoyé les liens plus haut rien n'y fait.

 

[Lanister]

maintenant ca me dis que c'est bon mais que je n'ai pas acheté le jeux donc que la demo

 

[machinator]

Mouais, bizarre ton problème, contacte le support minecraft et explique bien en détail ce qu'il t'arrive.

https://help.mojang.com/customer/portal/emails/new?ref=footer

 

[Lanister]

merci je cherchais ca je leur ai envoyé je te redis la réponse !
MERCI!