problème instalation

Bonjour j'ai un problème pour installer des mondes sur Minecraft Windows 10. J'ai acheter un monde gratuit sur Minecraft et quand je veux l'installer, l'installation avance pas sa reste a 0,00 Mo sur 12,00 Mo Merci de bien vouloir m'aider s'il vous plait. J'ai déjà attendu plus de 10 min et sa...