Echec paiement du jeu

[Neablo299]

bonjour,
je n'arrive pas à compléter le paiement du jeu en essayant de l'acheter depuis le site officiel.
à chaque fois que je rentre les informations de ma carte bancaire la fenêtre qui suit (pour validation je pense) s'affiche toute blanche sans rien pour pouvoir compléter l'achat.
s'agit il d'un problème technique ou bien autre chose s'il vous plait ?

 

[robin4002]

Bonsoir,

Cela ressemble a un problème technique.
As-tu essayé avec un autre navigateur internet ?

 

[Neablo299]

Est si c'est pas le problème du navigateur qu'est ce que je dois faire?

 

[robin4002]

Aucune idée :/
Tu as déjà essayé depuis un autre ordinateur pour voir ?

 

[Neablo299]

oui Jai essayé avec un autre ordinateur

 

[robin4002]

Bizarre :/ Je ne sais pas quoi faire de plus, peut-être que le support officiel pourra aider : https://help.minecraft.net/hc/fr-fr/requests/new