Bug connexion au launcher

[PadawanClem]

Bonjour, j'ai acheté Minecraft avec un compte Mojang (j'ai migré mon compte) et depuis un petit moment, le launcher fournit par le Microsoft Store ne me connecte plus automatiquement et il y a en haut à gauche l'erreur "We're unable to get your information account, restart the launcher" (le problème n'est pas là). Et tout à l'heure, quand je cliquais sur "Compte Microsoft", le chargement dure à l'infini. J'ai donc supprimé le dossier ".minecraft" (j'ai quand même fait une sauvegarde avant) pour pouvoir me reconnecter ce qui a fonctionné mais il n'y a que le bouton "Jouer à la démo". J'ai pourtant bien migré mon compte Mojang sur ce compte Microsoft, et c'est le bon compte. De plus, quand je clique sur le bouton "Jouer à la démo", le launcher tourne dans le vide comme pour la connexion au compte. Est-ce que quelqu'un a le même problème et connait une solution ? Merci d'avance.

PS : j'ai essayé sur un autre ordinateur et j'ai bien le jeu mais ce n'est pas le même OS (kali linux) et j'ai aussi essayé via d'autres launchers (Lunar Client) et ça fonctionne. Donc selon moi, c'est vraiment le launcher du Microsoft Store qui bug.
Voici ma config :
CPU : Intel i5 9ème génération
GPU : Nvidia RTX 2060
OS : Windows 11
RAM : 8Go

Edit : rajout de quelques informations

 

[robin4002]

Bonsoir,

Le jeu ne propose que la demo car il n'arrive pas à récupérer les info de ton compte, les deux problèmes sont bien liés.
Tu peux vérifier dans le Microsoft store que toutes tes applications sont bien à jour, notamment "Services de jeu" ?
Si le problème persiste, tu peux essayer avec le launcher Windows 7/8 (il fonctionne aussi sous Windows 10/11 mais ne dépend pas de "Services de jeu" pour fonctionner).

 

[PadawanClem]

Bonsoir,
Déjà, merci de m'aider,
Mais dans le Microsoft Store, toutes mes applications ne sont pas à jour mais je ne trouve pas de "Services de jeu". J'ai aussi essayé le Minecraft Launcher pour Windows 7/8 mais quand je le lance, il me met "Download update", il n'avance presque pas puis il met une erreur : "Can't update Minecraft Launcher". Le problème c'est que pour lancer l'ancienne version il faut le mettre à jour...

PS : les applications dans le Microsoft Store sont bloquées à 95%

 

[robin4002]

Tu as quoi comme connexion internet ?
Il y a toujours de la place sur ton disque ?

 

[PadawanClem]

J'ai une bonne connexion internet (8 de ping et beaucoup d'ascendant/descendant) et il me reste 70 Go sur mon disque.

 

[robin4002]

Bizarre comme problème si la connexion est bonne. C'est peut-être un logiciel indésirable qui cause problème, fait un scan de ton ordinateur avec adwcleaner : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

 

[PadawanClem]

Bonjour,
non je n'ai aucune menace à part l'iso de Kali Linux (Linux avec des logiciels préinstallés pour le hacking) que j'ai téléchargé sur le site officiel. Donc je ne comprends pas...

 

[robin4002]

ADWCleaner détecte l'iso de Kali Linux ? Étonnant ça !

Je n'ai pas d'autres pistes :/

 

[PadawanClem]

Y'a pas moyen d'installer/mettre à jour manuellement "Services de Jeu" ou contourner l'update du Launcher Windows 7/8 ?

 

[robin4002]

Je ne crois pas.

Sinon une piste qu'on n'a pas explorée, si tu as un forfait 4G avec assez de donnée, tu peux tenter la mise à jour à travers un partage de connexion 4G au lieu de ta connexion fibre, juste au cas où il y aurait quelque chose qui ne va pas sur ton accès fixe (pas de performance, mais a un autre niveau, genre une configuration cassé chez ton fournisseur d'accès internet).