Bonjour à tous,
Voici par ordre chronologique quelques péripéties avec l'achat de Minecraft, par carte Visa sur la site minecraft.net :
1 / Il y a 2 semaines, après avoir entré ce qui était demandé, une fenêtre s'ouvre avec une vache qui saute, sous-titrée "placing order...", qui reste là plusieurs dizaines de minutes, sans qu'il ne se passe rien. Quelques sauts sur le forum ne m'apprennent rien de plus. Je ferme ma fenêtre.
2 / Quelques jours plus tard, nouvel essai. J'ai cette fois ce message : "an error prevented your request from being processed. Please try again"
3 / Ce soir, nouveau message, assez surprenant : " Your order request is invalid and can't be processed. Please try again or contact Customer support. IllegalArgumentException : User with id _suivi du numéro de l'id_ already owns Minecraft".
Quelques précisions :
* Mon compte en banque est correctement approvisionné.
* Je n'ai reçu aucun email de confirmation de Mojang
* Le montant de la transaction n'a pas été tiré de mon compte en banque.
Quelqu'un a déjà eu ce genre de souci ?
Quelles solutions me conseillez-vous ? Ai-je loupé une étape ?
J'ai hâte de faire partie des vôtres, et j'aimerai passer à autre chose que la demo.
Merci à vous.
Voici par ordre chronologique quelques péripéties avec l'achat de Minecraft, par carte Visa sur la site minecraft.net :
1 / Il y a 2 semaines, après avoir entré ce qui était demandé, une fenêtre s'ouvre avec une vache qui saute, sous-titrée "placing order...", qui reste là plusieurs dizaines de minutes, sans qu'il ne se passe rien. Quelques sauts sur le forum ne m'apprennent rien de plus. Je ferme ma fenêtre.
2 / Quelques jours plus tard, nouvel essai. J'ai cette fois ce message : "an error prevented your request from being processed. Please try again"
3 / Ce soir, nouveau message, assez surprenant : " Your order request is invalid and can't be processed. Please try again or contact Customer support. IllegalArgumentException : User with id _suivi du numéro de l'id_ already owns Minecraft".
Quelques précisions :
* Mon compte en banque est correctement approvisionné.
* Je n'ai reçu aucun email de confirmation de Mojang
* Le montant de la transaction n'a pas été tiré de mon compte en banque.
Quelqu'un a déjà eu ce genre de souci ?
Quelles solutions me conseillez-vous ? Ai-je loupé une étape ?
J'ai hâte de faire partie des vôtres, et j'aimerai passer à autre chose que la demo.
Merci à vous.
