Help

[Stephbrines]

Bonjour
J’ai besoin d’aide
J’ai des prélèvements d’achats intégrés d’environ 20 fois 24e sur l’application minecraft sur ipad
Je n’ai jamais effectué ces achats moi même ils ont sûrement été réalisés par des enfants mineurs ayant jouer avec mon ipad quel recours j’ai ?

 

[Oromis]

Bonjour,

D'après ce que dit Mojang sur cela :

https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/4408963926541-Minecraft-Marketplace-FAQ

Il faut que vous demandiez un remboursement auprès de l'Apple Store.
Voici le lien :

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple

Certains achats effectués sur l’App Store, l’iTunes Store, Apple Books ou d’autres services Apple peuvent être éligibles à un remboursement. Vous pouvez utiliser n’importe quel appareil doté d’un navigateur web pour demander un remboursement.

support.apple.com

En espérant que cela puisse vous aider !

 

[Stephbrines]

Malheureusement Apple me renvoie vers le développeur du jeu :-(