impossibilité de jouer a minecraft

[thanatix]

bonjour
j'ai récemment acheter minecraft sur le site officiel, windows reconnais l'achat vue que je les dans ma bibliothèque mais a chaque fois que je clic sur le launcher il me renvois sur la page windows pour acheter minecraft ou jouer a la démo.

 

[robin4002]

Bonjour,
Assure-toi d'être connecté avec le bon compte Microsoft sur le launcher.

 

[thanatix]

j'ai vérifier, je suis bien avec le bon compte, j'ai même essayer avec le compte de ma compagne et la m'était affichait "vous n'êtes pas connecter avec le même compte que celui de votre Laucher"

 

[thanatix]

j'ai même regardé sur le site officiel qui me conseil de DL le Laucher sur le Microsoft store et la aussi il me demande de l'acheter alors que j'ai bien eu le débit de l'achat hier soir et j'ai bien le Laucher dans ma bibliothèque windows xbox

 

[robin4002]

Il faudrait contacter le support officiel de Minecraft : https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new