installation du jeu sous W10

[Picsou93]

Bonjour,

J'ai acheté le jeu et payé via Paypal, il est bien indiqué "vous possédez ce jeu", mais impossible de l'installer.
Quand je clique sur le bouton jouer/installer j'ai cette question "ouvrir l'url... https://www.microsoft.com souhaite ouvrir cette application."
et ensuite rien...
Que faire SVP ?
Est-ce que ça peut être lié aux adresses mails /compte Microsoft ?
Pour le jeu j'ai indiqué l'adresse de mon fils, est-ce ça le problème ? 2 comptes Microsoft du coup ?!
Merci d'avance.

 

[robin4002]

Bonjour,

Pour commencez, avez-vous acheté l'édition Java ou Bedrock du jeu ?
Si c'est l'édition java, il peut être téléchargé ici : https://www.minecraft.net/fr-fr/download/
Si c'est l'édition bedrock, il faut se rendre sur le store de Windows.

 

[Picsou93]

Merci pour la réponse, je ne sais pas ce que c'est, bedrock, il y avait le choix entre Java et windows10

 

[robin4002]

La version Windows10 c'est l'édition bedrock.
Donc il faut se rendre sur le store de Windows, taper Minecraft et il devrait être disponible au téléchargement. Par contre si l'email lors de l'achat est différent celui du compte microsoft, cela risque en effet de causer problème, à vérifier.

 

[Picsou93]

Je crois que c'est ça le problème.... Une adresse indiquée au départ pour le compte Microsoft, puis une autre, celle de mon fils, pour le jeu.

 

[Picsou93]

SVP personne ne peut m'aider ?....

 

[robin4002]

En allant sur le store de Windows manuellement, ça ne propose pas de télécharger le jeu ?

 

[Picsou93]

Si mais il ne se passe rien. Je recopie mon message d'origine , regarde

il est bien indiqué "vous possédez ce jeu", mais impossible de l'installer.
Quand je clique sur le bouton jouer/installer j'ai cette question "ouvrir l'url... https://www.microsoft.com souhaite ouvrir cette application."
et ensuite rien...

 

[robin4002]

Donc ce message s'affiche quand tu cliques sur le bouton "installer" de Minecraft sur le store de Windows ?
Si tu essaies d'installer un autre programme depuis le store, cela fonctionne ou cela fait la même chose ? Si cela fait la même chose, c'est le store qui a un problème et là je ne vois pas du tout par quoi cela peut être causé :/

 

[Picsou93]

Je ne sais pas, je n'ai rien d'autre à tester en installation.
Est ce que ça peut être dû à ça :
Une adresse courriel indiquée à l'origine (un compte Microsoft) la mienne (parent) et une autre mise hier pour l'achat du jeu (celle de mon fils) et conflit entre les 2 comptes ?!
Possible ou pas ?