Mon compte minecraft à été volé et le mail à été changé !!!

[Hewakin]

Bonjour, je crée ce topic pour demander de l'aide, il y a un ou deux mois, mon compte minecraft à été volé et le voleur à eu accès à mon adresse mail et l'a changé, depuis, impossible de faire une demande de changement de mdp ou de mail au près de mojang. De plus, j'ai essayé de racheter le jeu mais selon minecraft.net mon adresse mail est toujours utilisée pour un compte, aidez moi je vous en supplie ...

 

[robin4002]

Salut,
Il faudrait contacter le support de mojang : https://help.mojang.com/customer/portal/emails/new

 

[Hewakin]

Salut,
Il faudrait contacter le support de mojang : https://help.mojang.com/customer/portal/emails/new

C'est déja fait mais je ne sait pas s'il pourront me rendre mon compte ....

 

[robin4002]

Si tu n'as pas l'id de transaction, je ne pense pas.
Si tu l'as ce n'est pas impossible.

 

[Azen]

Toute a fait d'accord va chercher dans t'es mail même si ceci remonte a longtemps cherche en tag #Minecraft ou Mojang test et trouve une confirmation du code ou l'id de transaction.
Je te soutient, Bonne chances a toi !

 

[Hewakin]

oui sauf que j'ai changé le mail de mon compte mc depuis le moment ou je l'ai acheté, l'ancienne adresse mail à été effacée ....