Bonjour,
J'ai un soucis avec Minecraft sur Switch, le jeu est à jour, j'ai crédité de l'argent sur le compte enfant de mon fils (pour l'eshop) et il a acheté un pack de pièce a 9,90€ via le jeu. Depuis, il a un message sur le menu principal indiquant qu'il y'a un problème avec son compte, et quand il arrive à atteindre le menu de la boutique Minecraft ses pièces ne sont pas crédités. J'ai essayé de réinstaller le jeu, sans succès. J'ai aussi essayé de lier son compte a un compte Microsoft, mais la procédure n'a pas pu aboutir (j'allais choisir un gamertag et ça a planté, depuis j'ai une erreur 400 lorsque je retente l'opération)
Comment régler ce problème (soit récupérer les pièces, soit être remboursé)?
J'ai un soucis avec Minecraft sur Switch, le jeu est à jour, j'ai crédité de l'argent sur le compte enfant de mon fils (pour l'eshop) et il a acheté un pack de pièce a 9,90€ via le jeu. Depuis, il a un message sur le menu principal indiquant qu'il y'a un problème avec son compte, et quand il arrive à atteindre le menu de la boutique Minecraft ses pièces ne sont pas crédités. J'ai essayé de réinstaller le jeu, sans succès. J'ai aussi essayé de lier son compte a un compte Microsoft, mais la procédure n'a pas pu aboutir (j'allais choisir un gamertag et ça a planté, depuis j'ai une erreur 400 lorsque je retente l'opération)
Comment régler ce problème (soit récupérer les pièces, soit être remboursé)?
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