Problème à l'achat de minecraft

[KOALA NET21]

Aujourd'hui, j'ai voulu acheté minecraft (enfin), j'ai eu un léger problème au début (j'avais mis la date d'expiration complète, au niveau de l'année, alors qu'il ne fallait mettre que les deux derniers chiffres).

J'ai cliqué sur "Acheter minecraft", seulement voilà, cela fait plus d'une heure que la page est en chargement avec marqué "Placement de la commande" avec une rond qui tourne (de téléchargement, le basique). Je commence à m'inquiéter. L'idéal serait que je recharge la page et que je recommence mais j'ai peur que l'argent soit quand-même débité de mon compte mais que rien ne se passe. Ou alors il est normal que le chargement soit aussi long ?
Je ne sais pas quoi faire
Toute réponse appropriée est la bienvenue

 

[robin4002]

Salut,
Si cela fait plus d'une heure la transaction a planté, il faut en effet recommencer.
Je ne pense pas que tu sera débité, si jamais c'est le cas il faut contacter le support de Mojang.

 

[KOALA NET21]

D'accord merci, la transaction avait durée plusieurs heures puis j'ai donc arrêté. Je vais réessayer.

 

[KOALA NET21]

Ok je viens d'acheter Minecraft à l'aide d'une carte prépayée à 19,95 chez BartSmit mais je ne peux jouer qu'à la démo ? On peut m'expliquer l'arnaque

 

[NallraenDev]

Le mieux c'est que tu contact le support de Mojang directement, ils seront plus apte à t'aider que nous.

 

[KOALA NET21]

D'accord

 

[KOALA NET21]

Cela prend combien de temps pour qu'ils puissent répondre ? Car depuis Vendredi..toujours rien. Également, est-ce bien dans la boite mail que l'on reçoit la réponse ? ^^

 

[KOALA NET21]

Euh..Allô ?

 

[robin4002]

Aucune idée des délais, mais au bout de une semaine tu aurai du avoir une réponse normalement ...
Essaies de les recontacter.