problème achats extension

math02

Nouveau
28 Avril 2022
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bonjour,
je viens vers vous car ils y a environ deux mois sur console switch, j'ai acheté a mon fils l'extension "jurasic world" ,depuis quelque jour il ne peux plus se servir de l'extension. quand je lance le jeux le compte Microsoft est bien présent. de plus quand j'appuis sur joué l'extension jurasic et bien inscrite mais avec un cadenas et la date de la dernière sauvegarde ou mon fils a joué et quand je clic dessus ca inscrit que je ne possède pas l'extension.
donc s'il vous plait aidez moi
merci d'avance