Problème avec mon compte mojang et la migration.

[Centiped25]

Bonjour, je voudrais avoir de l'aide avec un problème avec les compte mojang dont l'email et restée la même après plusieurs années alors que l'utilisateur a changer d'email et la migration des comptes .

Pour être plus précis lors de la migration des comptes, cela demande de verifier l'email du compte Mojang sauf que l'utilisateur ni a plus accès.
Bon pour cela il faut juste changer l'email du compte mais pour changer l'email du compte il faut securiser sont compte et pour le securisé cela demande a nouveau une verification de l'email de l'utilisateur.
Alors qu'il n'y a plus accès.
L'utilisateur n'a donc plus accès a son compte Minecraft prenium.

S'il vous plait aidez moi a recupérer mon commpte Minecraft .

 

[Sharkalypse]

Bonjour, j'ai le même problème. Acheter il y a longtemps, je n'y ai plus accès. Minecraft.net en anglais me semble un peu flou. Quelles sont les étapes pour retrouver notre accès premium d'avant svp ?

 

[robin4002]

Bonjour,
Il n'y a aucun processus automatisé en cas de perte de l'accès à l'émail.
Contactez le support de Minecraft : https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new

 

[Sharkalypse]

Merci pour la réponse. Bonne soirée.