Transfert de licence

Discussion dans 'Xbox One' créé par rich1e, 27 Mars 2019.

  1. rich1e

    rich1e Nouveau

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    Bonjour à tous,
    En achetant ma xbox il y a 2 ans j'ai installé le Pack de Constructeur Minecraft et le Pack des DLC préférés des fans Minecraft: Xbox One Edition sur mon compte pensant que mon fils pourrait en bénéficier également mais apparemment non. Comment puis-je faire pour le transférer sur son compte joueur et le retirer du mien ? J'ai contacté le support xbox et ils me disent impossible car c'est du contenu et pas un jeu. Dois-je contacter Mojang ou pouvez-vous m'aider ?
    Merci à vous
     
  2. DiscowZombie

    DiscowZombie Dev passionné
    Staff Modérateur Support

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    Salut,

    si le support XBox te dit que c'est impossible, c'est malheureusement le cas et tu ne pourras rien y faire. D'ailleurs ça me semble assez cohérent de ne pas pouvoir s'envoyer de tels contenus. Contacter Mojang n'y change rien. Si tant est que tu es une réponse, elle sera négative car ce n'est pas de leur ressort (ils ne gèrent pas les achats Xbox). La seule chose que tu peux éventuellement faire est demander un remboursement (là il faut aller lire les CGV et voir dans quelles conditions c'est possible) puis le racheter sur un autre compte Xbox.
     

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