Accès au magasin bloqué

[Emjen]

Bonjour,

Je me permet de faire appel à vous car je suis dans une impasse.
Ma fille joue sur minecraft sur switch et depuis 4 jours, nous ne pouvons plus accéder au magasin.
Mes message est le suivant : il y a problème avec votre compte. Vous pourrez pas utiliser le magasin tant que nous n’aurons pas résolu ce problème, si celui ci persiste plusieurs jours veuillez contacter l’assistance.

Numéro de l’erreur :
3

Numéro ID
5552d3e2-bdf5-4e4c-a5a0-b6a51c28eb09

J’ai la possibilité de cliquer sur le bouton
help.mojang.com

Mais lorsque je le fait, j’ai il est impossible d’ouvrir La page.

La connexion internet et paramètré correctement.

Je voulais savoir si quelqu’un a déjà eu ce soucis et comment le résoudre?

Merci pour vos retours.

 

[Noni 78]

Mon fils a exactement le même problème... Avez-vous trouvé une solution ?

 

[adri2503]

Mon fils a egalement le meme problème depuis 3 semaines. Avez vous trouvé une solution ? Merci d'avance

 

[Noni 78]

Apparemment ça fonctionne pour mon autre fils depuis aujourd'hui donc ils sont peut-être en train de résoudre le problème.

 

[adri2503]

De mon coté, cela ne fonctionne toujours pas pour mon fils. Avez vous une solution?

 

[THE_BLUE]

Moi je m'y connais pas pour Switch mais j'ai déjà eu ce problème sur Mobile, il faut vérifier si on a le Wi-Fi activé et redémarrer Minecraft