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C'est à voir avec le support de Mojang, Minecraft.fr n'est que la communauté française du jeu, et n'est aucunement rattachée à Mojang.
Il me semble que ton problème est celui-ci ; il ne fallait pas acheter le gift code mais le jeu (Mojang te propose une solution).
Autres problèmes liés à l'achat de Minecraft disponibles là.