Je ne peut plus me connecter a mon compte Minecraft

Jules1937

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3 Mars 2021
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Bonjour, depuis un certain temp des que je veut me connecter a Minecraft je dois réinitialisé mon mot de passe, sauf que la je ne reçois plus le mail de réinitialisation. j'ai contacter le support mais aucune réponse.
 

robin4002

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Bonsoir,

Ce n'est pas normal du tout que ton mot de passe changeait, c'est signe d'un hack de compte ... Quelqu'un d'autre a eu accès à ton compte et changeait le mot de passe à chaque fois.
Et si maintenant tu ne reçois plus le mail de réinitialisation, cela veut dire que cette personne a aussi réussi à compromettre le mot de passe de ton email et a changer l'email lié à ton compte. Donc ton compte est perdu :/

Seul le support officiel pourra t'aider : https://help.minecraft.net/hc/fr-fr/requests/new
Il faut leur envoyer le numéro de transaction afin de prouver que le compte est bien à toi, que tu peux retrouver sur les relevés bancaires si tu as payé le jeu par carte, ou sur la facture.
 

Jules1937

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3 Mars 2021
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le problèmes c'est que je n'ai pas la preuves, j'ai acheter le jeux il y a 3ans avec une paysafecard que j'ai jeter, il peuvent me retrouvé avec mon ip