Jeu possédé mais non reconnu par le jeu

[drak]

Bonjours je vien vers vous car après quelque temps que je n'est pas joué a Minecraft Dungeon j'ai voulu rejoué mes malheureusement il me dise que je possède pas le jeux ou que je dois le acheté alors que j'avais 2 Dlc est le passe Héros.....
je comprend pas du tout la j'ai besoin d'aide j'ai beau cherché une solution mes je n'est rien trouvé ou se que je dois faire

 

[sphixy]

tu l'a acheter sur le site officiel ? ou sur le Microsoft store ?

 

[drak]

Offi mes j'ai check un peut partout est je comprend pas si j'ai payé le jeux pour rien c'est dommage quoi :/

 

[sphixy]

faudrait essayer d'envoyer un message a mojang . je sais pas comment je pourrais t'aider desolé

 

[Rivaliz]

Bonjour

Il faut faire attention même si tu te connecte avec ton compte Minecraft sur le site, si tu achète le jeu sa le passe sur ton compte Microsoft lié a ton compte Mojang. Mais ces deux comptes ne sont pas fusionné. Si tu jouer à Minecraft avant par exemple tu doit être sur le compte Mojang. Il faut donc que tu ajoute le compte Microsoft.

Voir l'image ci-jointe

 

[drak]

Wow bah écoute merci du coup c'est bien sa je peut rejoué a sa maintenent est switch de compte du coup pour joué a l'un ou l'autre merci a toi ^^

 

[Rivaliz]

Content de t'avoir débloqué ^^.