Problème depuis migration de compte (Mojang --> Microsoft)

[Morbis]

Bonjour,

En Décembre 2021, j'effectue la migration de compte Mojang vers Microsoft. Aujourd'hui je relance le jeu, en me connectant donc avec mon compte Microsoft, sauf que je n'ai plus le jeu Minecraft. Je ne peux lancer que la démo.

Comment faire pour récupérer mon jeu et mes serveurs liés sans devoir le racheter ? (J'ai un abonnement Realms...)

Merci d'avance.

 

[robin4002]

Bonsoir,

Es-tu sûr que tu t'es bien connecté avec le bon compte Microsoft, celui vers lequel tu as migré le jeu ?

 

[Morbis]

Bonsoir,

Tout à fait, j'avais enregistré l'ensemble des informations sur mon ordinateur, et j'ai encore les mails de confirmation de création du compte Microsoft.

 

[robin4002]

Peux-tu essayer avec le launcher pour Windows 7/8 ? https://www.minecraft.net/fr-fr/download (il fonctionne aussi sous Windows 10 et 11, mais utilise son propre code pour la connexion Microsoft au lieu d'utiliser l'application Xbox)

 

[Morbis]

Je viens de test le launcher pour Windows 7/8 et le launcher pour Windows 10, malheureusement ça ne change rien.

Dans le pire des cas je vais me le reprendre c'est pas grave.

 

[robin4002]

Sinon il faut contacter le support de Minecraft https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new?
Mais cela ressemble beaucoup a un problème de compte !