Probleme de connexion/de mot de passe

[Luvilo]

Bonsoir,

Je fais appel à vous puisque je ne sais quoi faire, ayant perdu mon mot de passe Minecraft je vais donc sur le site minecraft où je mets mon pseudo mais la on me dit que mon compte a été migré sur account.mojang donc le site de Mojang. De la, sur le site j'entre mon adresse email comme ils me le demandent sauf que je n'ai toujours pas reçu de mail de leur part. J'ai vérifié et il n'est pas dans les "indésirables".

Pourriez vous m'aider ?

Bonne soirée, Luvilo.

 

[Gaël Erhlich]

Ton compte n'est pas migré tant que tu n'as pas confirmé sur ton adresse e-mail donc si le compte est migré, logiquement, c'est que tu as déjà fait l'opération.

 

[Luvilo]

Ton compte n'est pas migré tant que tu n'as pas confirmé sur ton adresse e-mail donc si le compte est migré, logiquement, c'est que tu as déjà fait l'opération.

Tout d'abord, merci de ta réponse. Mais je n'ai en aucun cas fait cette migration. Je ne sais absolument pas quoi faire.

 

[Gaël Erhlich]

Mmh t'as essayé de t'identifier avec ton adresse e-mail ?

 

[Luvilo]

Je ne peux pas m'identifier puisque je n'ai pas mon mot de passe :/

 

[Gaël Erhlich]

Ham oui, je me suis emmêlé les pinceaux. :c
Mais tu es sûr que c'est le bon e-mail ?

 

[Luvilo]

C'est pas grave ^^.
Je suis persuadé que c'est le bon e-mail puisque je dispose encore du mail qui me confirme l'achat du compte premium avec le numero de transaction (mail datant de 2011 :o).

 

[Gaël Erhlich]

Je vois, mais Mojang.account te dit quoi exactement quand tu rentres ton e-mail ?

 

[Luvilo]

Il me dit : "If there is a Mojang account registered to ******@orange.fr we have sent instructions for how to reset your password. Thanks!"
Alors que je ne reçois aucun mail.

 

[Gaël Erhlich]

Et bien je sais pas trop, je peux te conseiller le support de Mojang, en anglais, puisque après tout, c'est eux qui connaissent le mieux leur site. :c