Probleme de connexion/de mot de passe

[Luvilo]

Bonsoir,

Je fais appel à vous puisque je ne sais quoi faire, ayant perdu mon mot de passe Minecraft je vais donc sur le site minecraft où je mets mon pseudo mais la on me dit que mon compte a été migré sur account.mojang donc le site de Mojang. De la, sur le site j'entre mon adresse email comme ils me le demandent sauf que je n'ai toujours pas reçu de mail de leur part. J'ai vérifié et il n'est pas dans les "indésirables".

Pourriez vous m'aider ?

Bonne soirée, Luvilo.

 

[Luvilo]

Oui, je pense essayer malgré cette barrière de la langue. Merci à toi quand meme

 

[robin4002]

Il me dit : "If there is a Mojang account registered to ******@orange.fr we have sent instructions for how to reset your password. Thanks!"
Alors que je ne reçois aucun mail.

As-tu vérifies le dossier spam ? Des fois des mails qui ne sont pas des spams arrivent dans le dossier spam.

 

[Luvilo]

As-tu vérifies le dossier spam ? Des fois des mails qui ne sont pas des spams arrivent dans le dossier spam.

Oui bien-sûr j'ai vérifié dans toute ma boîte mail, spam compris.

 

[robin4002]

Dans ce cas comme Gbgael92 l'a dit, la seule solution est de contacter le support de Mojang :/

 

[Luvilo]

Oui c'est ce que j'ai fais hier, je suis en attente d'une reponse !

 

[naoguic27]

avez-vous eu une réponse ?
je suis dans le même cas: adresse mail connue ==> demande de nouveau mot de passe
==> entrée avec nouveau mot de passe ==> connexion toujours impossible.
Rien n'a fonctionné depuis l'achat en juin dernier.
Difficile de trouver des réponses sur Mojang, tout en Anglais