J'ai acheté le jeu Minecraft en édition java, k'ai bien reçu la facture mais quand je veux me connecter et jouer il me propose seulement de jouer a la démo. Est ce que qqn a une solution ?
souci avec achat
- Auteur de la discussion lynxVictoria
- Date de début
Solution
Résolu : je viens de lire ceci sur ce post :
minecraft.fr
Et un peu plus loin :
J'avais effectivement acheté avec mon adresse mail, mais utilisé celle de ma fille pour le compte Microsoft / joueur.
C'est logique, mais quand on débute...
Un peu déçu par le helpdesk de Mojang, quand même...
Merci !
achat du jeu sur le site mojang...
Bonjour à tous et toutes. Je rencontre un problème qui est celui-ci. J'ai acheté le jeu 25 euros sur le site mojang.com. J'ai bien reçu le mail de confirmation avec les différents lien de téléchargement (pc, mac etc...). Je me retrouve avec une version démo, sur lequel j'ai joué, mais maintenant...
minecraft.fr
Et un peu plus loin :
.. "bonsoir et merci pour ta réponse. Nous avons finalement trouvé le problème...Le jeu a été acheté sur l'adresse mail de mon épouse, le jeu est complet maintenant..."
J'avais effectivement acheté avec mon adresse mail, mais utilisé celle de ma fille pour le compte Microsoft / joueur.
C'est logique, mais quand on débute...
Un peu déçu par le helpdesk de Mojang, quand même...
Merci !
Tu as pu trouver une solution ?
Car y'a longtemps j'avais vu qu'une personne avait oublié de re-cliquer sur "get Minecraft" et cela n'avait pas été débité sur son compte, mais bon vu que tu as reçu la facture....
sinon :
lorsque tu es sur ton bureau,
Appuis sur les touches Windows + R.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, écris: "%appdata%".
Supprime tous le dossier .minecraft, et essaye de te connecter au jeu.
Car y'a longtemps j'avais vu qu'une personne avait oublié de re-cliquer sur "get Minecraft" et cela n'avait pas été débité sur son compte, mais bon vu que tu as reçu la facture....
sinon :
lorsque tu es sur ton bureau,
Appuis sur les touches Windows + R.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, écris: "%appdata%".
Supprime tous le dossier .minecraft, et essaye de te connecter au jeu.
Bonjour
Il nous est arrivé la même chose :
On s'identifie mais tout cela n'amène qu'à la version démo, avec proposition d'achat sur la droite.
Problème remonté auprès du service d'aide de Mojang/Minecraft. On me répond que ça va prendre un peu de temps d'examiner ça.
Ca fait une semaine au moins que je n'ai pas de réponse, malgré 3 relances.
D'où cette inscription au forum d'ailleurs (merci)
Voilà ce que ça donne après s'être identifié via un compte Microsoft (Cf. image)
Si on pouvait avoir une indication pour comprendre ce qui se passe..
L.
rel
Il nous est arrivé la même chose :
- achat java edition, version PC (il y a une quinzaine de jours)
- facture reçue, avec le lien de téléchargement
- on a un pc windows, reconditionné par un spécialiste (boutique de réparation locale 'au coin de la rue', sérieuse)
On s'identifie mais tout cela n'amène qu'à la version démo, avec proposition d'achat sur la droite.
Problème remonté auprès du service d'aide de Mojang/Minecraft. On me répond que ça va prendre un peu de temps d'examiner ça.
Ca fait une semaine au moins que je n'ai pas de réponse, malgré 3 relances.
D'où cette inscription au forum d'ailleurs (merci)
Voilà ce que ça donne après s'être identifié via un compte Microsoft (Cf. image)
Si on pouvait avoir une indication pour comprendre ce qui se passe..
L.
Résolu : je viens de lire ceci sur ce post :
minecraft.fr
Et un peu plus loin :
J'avais effectivement acheté avec mon adresse mail, mais utilisé celle de ma fille pour le compte Microsoft / joueur.
C'est logique, mais quand on débute...
Un peu déçu par le helpdesk de Mojang, quand même...
Merci !
achat du jeu sur le site mojang...
Bonjour à tous et toutes. Je rencontre un problème qui est celui-ci. J'ai acheté le jeu 25 euros sur le site mojang.com. J'ai bien reçu le mail de confirmation avec les différents lien de téléchargement (pc, mac etc...). Je me retrouve avec une version démo, sur lequel j'ai joué, mais maintenant...
minecraft.fr
Et un peu plus loin :
.. "bonsoir et merci pour ta réponse. Nous avons finalement trouvé le problème...Le jeu a été acheté sur l'adresse mail de mon épouse, le jeu est complet maintenant..."
J'avais effectivement acheté avec mon adresse mail, mais utilisé celle de ma fille pour le compte Microsoft / joueur.
C'est logique, mais quand on débute...
Un peu déçu par le helpdesk de Mojang, quand même...
Merci !
