Vous avez raison, il vaut mieux une personne mécontente qu'une explication (sur le moment et non 2 semaines plus tard) qui aurait surement conduit à une suppression du tweet...
contre exemple de ce qui ce fait à la concurrence: 
Je vois en effet que j'ai droit à un support technique. Les ports sont pour mort un support technique et non logiciel...
Oui ça me dérange pour un service que je paye de ne pas avoir de réponse et qu'on me fasse plutôt la promotion d'un service payant... Vous trouvez ça commercial ?
A partir du moment où quelqu'un poste sur un forum c'est qu'il a tout de même cherché un minimum. C'est justement le "en cherchant un peu" qui dérange. Pourquoi ne pas faire un point dans la FAQ expliquant que de nombreux ports sont ouvert et que le support n'aidera pas à trouver un port de libre ? C'est si compliqué que ça de dire qu'il faut faire de l'essaye/erreur ?
J'ai demandé que le techniciens me donne un port de libre. Malheureusement je n'ai pas les accès machine pour le faire moi... Il ne fait donc pas le boulot à ma place mais un boulot que je n'ai pas la capacité de faire.
Je n'ai jamais dis ça. J'ai dis que vous réussissiez à en faire la promotion lorsque l'on vous demandait un port libre.
