Bonjour,
J'ai acheté dimanche 17 mars 2020 minecraft sur le site minecraft.net. j'utilise une carte bancaire visa et après avoir rempli tous les informations, je clique sur valider, il me demande le sms de validation que j'ai bien reçu et je le met puis la banque postale me valide l'achat et me renvoie sur minecraft.net mais lors que je suis arrivé sur le site ils me disent qu'il y a eu une erreur lors de l'achat. je suis aller voir mon adresse email et dans les spam et en effet je n'ai rien reçu. Puis je suis aller voir mon compte bancaire et j'ai bien été débité du montant.
Est ce que vous auriez une solution ? (j'ai deja chercher le sujet sur le forum et personne n'a le même problème)
Merci de votre compréhension
Bonne journée
J'ai acheté dimanche 17 mars 2020 minecraft sur le site minecraft.net. j'utilise une carte bancaire visa et après avoir rempli tous les informations, je clique sur valider, il me demande le sms de validation que j'ai bien reçu et je le met puis la banque postale me valide l'achat et me renvoie sur minecraft.net mais lors que je suis arrivé sur le site ils me disent qu'il y a eu une erreur lors de l'achat. je suis aller voir mon adresse email et dans les spam et en effet je n'ai rien reçu. Puis je suis aller voir mon compte bancaire et j'ai bien été débité du montant.
Est ce que vous auriez une solution ? (j'ai deja chercher le sujet sur le forum et personne n'a le même problème)
Merci de votre compréhension
Bonne journée
